如今医患关系日趋紧张，新闻争相报道，我想大家应该不陌生了。造成这样剑拔弩张局势的原因有许多，一方面是病人的原因，如病人不能完全的理解医学又加之对其期望值太高等。另一方面医护人员缺少同情心、责任心不强，忽略的病人的心理。那么怎样改善呢？
操作方法
（01）双方都要提高自身的素质。病人：享有自己的权利的同时要履行自己的义务，积极的配合医护人员，不要随意的打骂医护人员，尤其会对护士的态度较差。医护人员：也要注重自己的言行举止，学习丰富的理论知识，以过硬的素质赢得病人的赞同与信任。
（02）提高服务的质量。病人：应该平等的对待所有的医护人员。医护人员：也应该对所有的病人做到一视同仁，不要差别对待。将病人看做是自己的亲人，这样在面对他们的时候，就会更能体会其疾苦。
（03）双方都应诚实守信，病人：再告知病情时不要隐瞒医生。医护人员：不要轻易的许下承诺。承诺一旦许下一定要办到，如果发生了变故一定要解释清楚。
（04）相互理解。都说理解是沟通的桥梁。多站在对方的角度看待问题。
特别提示
不管在做什么事情一定不要冲动。